2017/09/19 terça-feira Mie Info
Comunicados
インターネットショッピングでトラブルに遭わないために ~海外ネット通販利用時の注意点~
Uma das características das transações por Internet é a ausência do produto físico e, devido ao anonimato, podem acontecer problemas com mais facilidade. Nos últimos anos aumentaram os casos de problemas com as empresas estrangeiras que realizam venda online voltada para os consumidores do Japão.
Tenha cuidado extremo com mercadorias com preços muito menores em comparação com o preço de venda regular
Muitos problemas começam quando os consumidores são tentados por propagandas como “Produto de marca famosa está muito barato”, e, após a solicitação por pagamento em dinheiro antecipado ou por cartão de crédito, o produto não chega, é falso ou de qualidade inferior, está com cor ou tamanho errados, está quebrado, entre outros.
No caso de ocorrência de problemas, as negociações com a companhia estrangeira são extremamente complicadas.
Tenha muito cuidado se o uso ou importação para o Japão não infringe as leis
Caso for pedir um produto vindo do exterior, verifique sem falta se a compra, posse ou utilização desse produto não é proibido ou regulado por lei. É necessário conferir se a importação da mercadoria para o Japão é ou não proibida pela Convenção de Washington e outros.
Cuidado com os seguintes tipos de site! Aprenda a distinguir sites duvidosos
Além das compras online em sites estrangeiros, mesmo em leilões online ou sites de pechinchas (mercados de pulga) que estão enfrentando rápido crescimento de usuários, não há confirmação de que o vendedor seja uma companhia.
Caso o vendedor seja uma pessoa física, não há leis especiais que protejam o consumidor. Como a princípio as transações e vendas ocorrem por conta própria, é necessário muito cuidado!
Balcão de Consulta sobre Problemas
JADMA Associação de Marketing Direto do Japão (Nihon Tsushin Hanbai Kyoukai)
TEL 03-5651-1122 *Apenas em japonês (10h00 às 12h00 – 13h00 às 16h00 sábados, domingos e feriados)
http://www.jadma.org/
Hotline do Consumidor
TEL: 188
*Ao ligar para o número, um comunicado será emitido e a ligação será transmitida para o Centro Municipal de Consultas do Consumidor mais próximo de sua residência ou para o Centro do Consumidor da Província de Mie.
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