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Aprenda como não se envolver em problemas com compras online ~ Pontos importantes em relação a compras no exterior por Internet ~

インターネットショッピングでトラブルに遭わないために　～海外ネット通販利用時の注意点～

2017/09/19 terça-feira Comunicados

Uma das características das transações por Internet é a ausência do produto físico e, devido ao anonimato, podem acontecer problemas com mais facilidade. Nos últimos anos aumentaram os casos de problemas com as empresas estrangeiras que realizam venda online voltada para os consumidores do Japão.

Tenha cuidado extremo com mercadorias com preços muito menores em comparação com o preço de venda regular

Muitos problemas começam quando os consumidores são tentados por propagandas como “Produto de marca famosa está muito barato”, e, após a solicitação por pagamento em dinheiro antecipado ou por cartão de crédito, o produto não chega, é falso ou de qualidade inferior, está com cor ou tamanho errados, está quebrado, entre outros.

No caso de ocorrência de problemas, as negociações com a companhia estrangeira são extremamente complicadas.

Tenha muito cuidado se o uso ou importação para o Japão não infringe as leis

Caso for pedir um produto vindo do exterior, verifique sem falta se a compra, posse ou utilização desse produto não é proibido ou regulado por lei. É necessário conferir se a importação da mercadoria para o Japão é ou não proibida pela Convenção de Washington e outros.

Cuidado com os seguintes tipos de site! Aprenda a distinguir sites duvidosos

  • Não há explicação do histórico da empresa. O nome da empresa não está especificado.
  • Número de telefone desconhecido. Endereço, número de telefone, responsáveis e outros não estão descritos.
  • O endereço no exterior está descrito, mas a existência do endereço é duvidosa.
  • Mesmo havendo um endereço no Japão, é claramente falso.
  • Mesmo se esteja descrito um número de telefone, trata-se de um número de celular ou de um número que não existe no Japão.
  • As palavras parecem que foram traduzidas literalmente e há expressões gramaticais estranhas.

Além das compras online em sites estrangeiros, mesmo em leilões online ou sites de pechinchas (mercados de pulga) que estão enfrentando rápido crescimento de usuários, não há confirmação de que o vendedor seja uma companhia.

Caso o vendedor seja uma pessoa física, não há leis especiais que protejam o consumidor. Como a princípio as transações e vendas ocorrem por conta própria, é necessário muito cuidado!

Balcão de Consulta sobre Problemas

JADMA Associação de Marketing Direto do Japão (Nihon Tsushin Hanbai Kyoukai)

TEL 03-5651-1122 *Apenas em japonês (10h00 às 12h00 – 13h00 às 16h00 sábados, domingos e feriados)

http://www.jadma.org/

Hotline do Consumidor

TEL: 188

*Ao ligar para o número, um comunicado será emitido e a ligação será transmitida para o Centro Municipal de Consultas do Consumidor mais próximo de sua residência ou para o Centro do Consumidor da Província de Mie.

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Como proceder em caso de ataque de míssil balístico

2017/09/19 terça-feira Comunicados

弾道ミサイル落下時の行動について

Caso seja confirmado que um  míssil balístico foi disparado em direção ao Japão, o governo utilizará o sistema nacional de alarme imediato “J-Alert” para transmitir informações de emergência.

Ao utilizar o “J-Alert”, será emitida uma sirene especial junto a uma mensagem através do sistema de transmissão de emergência, e também será enviada uma mensagem de emergência para os telefones celulares.

Por que algumas vezes o “J-Alert” não soa mesmo se um míssil balístico for lançado?

O “J-Alert” é utilizado caso haja a possibilidade de um míssil balístico cair no território ou no mar territorial do Japão, ou caso houver a possibilidade de um míssil sobrevoar o país.

Contudo, caso não seja considerada a possibilidade do míssil cair no território ou no mar territorial do Japão, ou de sobrevoar o país, o “J-Alert” não será acionado.

Exemplo de mensagem transmitida pelo “J-Alert”

“TADACHINI HINAN. TADACHINI HINAN. TADACHINI GANJŌNA TATEMONO YA CHIKA NI HINAN SHITE KUDADAI. MISAIRU GA RAKKA SURU KANŌSEI GA ARIMASU. TADACHI NI HINAN SHITE KUDASAI.”

Abriguem-se imediatamente! Abriguem-se imediatamente! Abriguem-se imediatamente em construções resistentes ou no subterrâneo. Podemos ser atingidos por um míssil. Abriguem-se imediatamente!

Reprodução do som da sirene do “J-Alert” (mp3)

*É proibido replicar o som da sirene ou gravá-lo e reproduzi-lo ilegalmente.

 Se o “J-Alert” soar, acalme-se e aja imediatamente

  1. Procure abrigo rapidamente:

Caso estiver fora de casa: busque refúgio em prédios resistentes ou no subterrâneo (centros comerciais subterrâneos, estações de metrô, entre outros).

Caso não houver prédios: esconda-se em lugares cobertos ou se abaixe no chão e proteja a cabeça.

Caso estiver dentro de casa: afaste-se das janelas ou vá para um cômodo sem janelas

  1. Busque informações precisas o mais rápido o possível

Concentre-se em coletar informações através da televisão, rádio, internet e outros.

Caso haja orientações vindas do governo, acalme-se e aja de acordo com as instruções.

Caso um míssil caia em um local próximo:

Caso estiver fora de casa: Cubra o nariz e a boca com um pano, afaste-se imediatamente do local e evacue para prédios altos e selados ou para a direção em que sopra o vento.

Caso estiver dentro de casa: Desligue os exaustores, feche as janelas, sele os vãos e vede os cômodos.

Os detalhes poderão ser visualizados no portal de Proteção ao Cidadão da Secretaria do Gabinete do Japão:

http://www.kokuminhogo.go.jp/pc-index.html

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