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为了避免网购纠纷的发生　～利用海外网络函购时的注意点～

2017/09/19 星期二 通知
インターネットショッピングでトラブルに遭わないために 　～海外ネット通販利用時の注意点～


网络上的交易，因为不能实际亲眼看到商品，匿名性也很强，所以容易发生纠纷。特别是近几年，由面向日本国内消费者进行网络销售的海外经营者而引发的纠纷件数正在增加。

要注意比一般销售价格便宜很多的物品！

被「有名品牌商品超便宜！」等的广告所诱惑，利用预付款或是信用卡付款后下了订单，却发生了「商品不到货」、「即便到货了也是假货或者伪劣商品」、「颜色・尺码不一样」、「商品坏了」等等的纠纷。发生了纠纷时，和海外经营者的交涉也极其困难。

要注意进口日本以及使用时是否触及到法律！

从海外订购商品时，请一定确认其商品的购买、拥有和使用是不是日本法律所禁止，或者是有所限制的。也需要确认根据华盛顿条约等规定是不是被禁止进口日本的物品。

要注意如下的网站！　辨别不良网站的方法

・没有登载公司概要的，公司名不能特定的。

・联系方法不明，没有登载地址・电话号码・负责人等的。

・虽然显示了外国的地址，但是令人怀疑是否真正存在的地址。

・有登载了日本的地址，但是明显地被认为是假地址。

・有登载了电话号码，但只是手机号码、或是在日本不存在的号码。

・文章似乎是从外语直译过来的，语言表达得不自然。

另外包括海外的网购，利用者正在快速増加的网络拍卖和跳蚤市场网站，其对手不一定是商家。如果交易对手是个人的话，则没有保护消费者的特别的法律。交易和买卖都被要求是在自己的责任下进行，请加以密切注意。

遇到纠纷时的咨询窗口

JADMA（ジャドマ）日本通信販売協会（日本函购协会）

电话  03-5651-1122　※仅限日语（10点～12点・13点～16点　周六・周日・节假日）

http://www.jadma.org/

消费者热线

电话：188（いやや）

※拨打电话188后，根据音声指南操作，会连接到您居住地的市町消费生活咨询窗口，或者三重县消费生活中心。

为灾害时的避难做好准备吧！
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