Sobre la ley de contratos para consumidores – Utilice antes de desistir

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Iremos a presentar la ley de contratos para consumidores, método que estipula el derecho de cancelación contractual, además del sistema de cooling-off. (la ley de contratos para consumidores determina todos los tipos de contratos con excepción de contratos  laborales efectuados por el consumidor o por el contratista)

En caso haga un contrato por solicitaciones ilegales, es posible  posible anularlo

<Ejemplos de solicitaciones ilegales>

• Propaganda ilegal (la empresa o negociante mintió sobre algo importante para el consumidor)
  Ejemplo: El comerciante inventa una mentira sobre fragilidades en el suelo de la casa, diciendo que aún así se encuentra húmedo, preocupando al consumidor, que acaba efectuando el contrato de compra e instalación de extractor.
• Contratos excesivos (en caso el cliente es forzado a comprar productos en exceso, muy arriba de la cantidad normal)
  Ejemplo: El consumidor vende varios conjuntos de edredones caros para clientes ancianos que viven solitos, aún sabiendo de la condición que se encuentran.
• Visitas insistentes
  Ejemplo: El vendedor puerta a puerta continua visitando la casa innumerables veces aún con diversas negaciones del morador.

Las cláusulas de contratos ilegales serán inválidas
Los casos abajo muestran cláusulas ilegales que se tornaron inválidas

<Ejemplos de cláusulas de contratos ilegales>

• Cláusula que exenta indemnizaciones por la parte de los negociantes
  Ejemplo: “En cualquier tipo de situación, nuestra empresa no tendrá ninguna responsabilidad bajo cualquier tipo de compensación de daños relacionados a este producto”, y otros tipos de artículos que impidan la indemnización por parte del comerciante.
• Cláusula que prevé altos valores de indemnización por parte de los clientes

Ejemplo: “En caso el cliente atrase el pago del alquiler, será aplicada una tasa de 30% en la tarifa mensual del mismo”, y otros tipos de artículos  que determinen indemnizaciones de pagos atrasados arriba de 14.6% o tasas de cancelación altísimas.

*Hay posibilidad de cancelación de contratos o invalidación de cláusulas contractuales además de las citadas arriba.
*El uso de derecho de rescisión posee un límite de tiempo hasta 1 o 5 años dependiendo del tipo
Página web del Departamento del Consumidor (apenas en japonés)

http://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_system/consumer_contract_act/

No se preocupe solito y haga una consulta

En el caso de problemas y dudas relacionadas a contratos, consulte con el Centro Municipal de Consultas del Consumidor más cercano de su residencia o el Centro del Consumidor de la Provincia de Mie.

Hotline del Consumidor　TEL: 188

*Al llamar al “188”, un comunicado será emitido y la llamada será transmitida para el Centro Municipal de Consultas del Consumidor más cercano de su residencia o para el Centro del Consumidor de la Provincia de Mie.