Recientemente, los denominados “productos importados paralelos” (heiko yunyu-hin) y “productos importados personales” (kojin yunyu-hin) están siendo comercializados ampliamente en Internet por ser más baratos que los “productos importados genuinos” (seiki yunyu-hin).

Sin embargo, están ocurriendo problemas como los productos presentan problemas por ser de baja calidad, causan problemas en la piel en caso de maquillaje o imposibilidad  de devolverlo aún cuando está padeciendo recall.

En la compra de productos importados paralelos o personales del exterior, es necesario comprender los riesgos y comprar de un vendedor confiable.

*1 – Productos importados paralelos (heiko yunyu-hin) son productos que fueron importados a través  de rutas diferentes de los productos genuinos, o sea, no fueron importados para  Japón a través de filiales en Japón de fabricantes extranjeros o de afiliados y otras tiendas oficiales que tienen contratos de venta de importados.

*2 – Productos importados personales (kojin yunyu-hin) son productos comprados directamente del exterior para uso personal.

<Consejos para impedir problemas>

1. Los productos importados paralelos y productos importados personales pueden ser diferentes de los productos genuinos que llegan a Japón con instrucciones y medidas de Compre teniendo en mente la posibilidad de ser diferentes de los productos genuinos en Japón.
2. Adquiera los productos después de haber verificado la dirección del vendedor, condiciones de devolución y otros detalles en el
3. Confirme si el producto no está padeciendo recall antes de comprar
4. Confirme las informaciones de contacto del vendedor y deje guardadas.

<Reportajes de Mie Info>

Puntos importantes para no involucrarse en  problemas con ventas online
https://mieinfo.com/es/videos-es/videos-informativos-es/ecommerce/index.html

Aprenda cómo no involucrarse en  problemas con compras online ~ Puntos importantes en relación a compras en el exterior por Internet ~
https://mieinfo.com/es/informaciones/varios/aprenda-como-no-involucrarse-en-problemas-en-compras-online-puntos-importantes-en-relacion-compras-en-el-exterior-por-internet/index.html

Centro de consultas en casos de problemas

Hotline del Consumidor

TEL: 188

Al realizar la llamada, un comunicado será emitido y la llamada será transmitida para el Centro Municipal de Consultas del Consumidor más cercano de su residencia o para el Centro del Consumidor de la Provincia de Mie.

Si usted tiene problemas con productos comprados con vendedores en el exterior, haga una consulta con el Centro de Defensa del Consumidor Transnacional (Ekkyo Shouhisha Center).
https://www.ccj.kokusen.go.jp/sdn_process

FAX: 03-3443-8879

Haga clic aquí para abrir el formulario de consulta.

*Las consultas son apenas via FAX o formulario online. No son  realizadas consultas por teléfono.
*Las  consultas son apenas en japonés.
*Las consultas no incluyen transacciones hechas entre personas físicas o entre comerciantes.

Referencia: “Puntos importantes en el  momento de la compra de productos importados paralelos y productos importados personales del exterior” del Departamento del Consumidor.
https://www.caa.go.jp/notice/assets/consumer_safety_cms204_190830_01.pdf