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Hubo una serie de problemas con consumidores relacionados a la reforma de casas.

[Problemas que ocurrieron en el pasado]

• Los vendedores recomendaron la obra de reforma y decidimos realizarla. Sin embargo, el trabajo fue interrumpido varias veces y una tasa adicional fue cobrada cada vez. Pagamos las tasas adicionales varias veces, pero después no conseguimos entrar en contacto con la empresa.
• Recomendaron que el tejado fuera reparado y los reparos fueron realizados. La cuenta después de la  instalación fue mucho mayor que el costo estimado. Más tarde, otro vendedor de la empresa de reformas me confirmó que el trabajo no era  necesario .
• Un vendedor de la empresa de reformas fue hasta mi casa inesperadamente y nos dijo que las tejas se habían dislocado y que sería peligroso, recomendándo que hiciéramos los reparos. Más tarde, otro especialista examinó el tejado y descubrió que el trabajo era innecesario. El precio también fue considerado más alto que el normal.

[Consejos a los consumidores]

• Si usted recibe una solicitud de trabajo de reforma, ¡no firme un contrato inmediatamente! Si usted fuera a hacer una reforma, asegúrese de obtener presupuestos de más de una empresa.
• Al firmar un contrato, verifique cuidadosamente el contenido del contrato y de otros documentos! Si no tuviera certeza sobre el contenido del contrato, consulte con la empresa y no firme el contrato si no está satisfecho con su contenido.
• Si usted es insistentemente abordado, ¡rechace la oferta! Está prohibido por ley abordar persistentemente a los consumidores en casa aun después que fue rechazado.
• No se preocupe solo, consulte a Consumer Hotline 188 o a MieCo!

En caso haya recibido una visita de ventas puerta a puerta, usted puede tener un período de reflexión (cooling off) de ocho días después de  la firma del contrato. Usted también podrá cancelar el contrato dentro de un año si hubiera recibido visitas insistentes y hecho  contratos de una serie de obras innecesarias en un corto período.