En nuestro cotidiano, adquirimos diversos bienes como alimentos, ropas, productos de necesidad básica, electrodomésticos y carros, y utilizamos varios servicios diariamente. Se trata del estilo de vida del consumidor.

En este video, usted irá aprender sobre lo qué es contrato y conocimientos básicos para no involucrarse en problemas en su día a día.

¿Cuáles de los ítems de abajo son contratos?

1. Alquilar un departamento
2. Cortar cabello en peluquería
3. Comprar un ticket y entrar en el tren
4. Ver una película en el cine

En verdad, todos son contratos.

Al utilizar servicios y comprar o vender productos, si el consumidor (cliente) y el negociante (vendedor) están de acuerdo con el contenido, valor, fecha de entrega y otros detalles sobre el producto en cuestión, un contrato podrá ser firmado incluso oralmente.

El documento contractual ejerce la función de dejar pruebas sobre el contenido del contrato. Incluso si el contenido prometido esté diferente, en caso el documento sea firmado, será considerado que la persona está de acuerdo con los términos. Luego, antes de firmar o sellar algún contrato, verifique bien lo que está escrito.

Un contrato es nada más que una “promesa con responsabilidades legales”. Por lo tanto, será necesario que ambas partes lo respeten. En caso de contratos de ventas y compras de productos, por parte del vendedor, surgirá el “derecho de recibir el valor”y el “deber de entregar el producto al cliente”,y, por parte del consumidor, surgirá el “derecho de recibir el producto” y el “deber de pagar el valor”.

¿Entonces, en cuáles de los casos de abajo será posible anular el contrato?

1. Abri la caja, pero claramente el producto era diferente de lo que había pedido.
2. Compré una ropa, pero no me gustó el color.
3. Compré un estante para montar, pero algunas piezas estaban faltando.
4. Encontré un producto que había comprado anteriormente más barato en otra tienda

Entre los casos de arriba, será posible devolver o cambiar el producto apenas en los ítems 1 y 3.

En caso que ambas partes estén de acuerdo en el acto del contrato, no será posible anularlo por motivos personales. O sea, en caso el consumidor acabe realizando un contrato de compra de productos, excluyendo los ítems 1 (pedido errado) y 3 (producto defectuoso), el negociante no tiene el deber de aceptar el pedido de cambio o devolución.

Sin embargo, en los casos a seguir será posible anular o cancelar el contrato.

1. Contratos realizados bajo amenazas o fraude
2. Contratos hechos por menores de edad o por personas sin poder de decisión
3. En caso el contrato fuera incumplido (incumplimiento de contrato)
4. En caso el producto esté con defecto (garantía contra defectos)
5. En casos específicos determinados por la constitución, como el cooling-off
6. En caso en ambas partes están de acuerdo en anular el contrato

Además, hay otros casos en que es posible anular el contrato, conforme lo establecido por la “ley de contratos para consumidores”.

*Vea más sobre la ley de contratos para consumidores:

http://mieinfo.com/es/informaciones/varios/shouhisha-keiyakuho-ni-tsuite-es/index.html

!Ahora, vamos a aprender sobre contratos realizados por menores de edad!

Las personas menores de edad poseen poca experiencia social, luego, en caso hagan algún contrato sin la autorización de sus tutores legales (padres o responsables con autoridad parental), será posible anular el contrato. Se trata de la “anulación de contratos de menores edad”.

¿Dentro de los contratos a seguir hechos por menores, cuáles podrán ser anulados?

1. Contratos hechos con dinero de mesada
2. Contratos hechos cuando el menor miente su edad, pasándose por adulto
3. Contratos hechos cuando el menor firma o sella sin autorización
4. En caso esté casado aún siendo menor de edad

En ninguno de los casos de arriba será posible anular el contrato.

Las condiciones capaces de anular un contrato hecho por menores de edad son las siguientes:

1. En el acto del contrato, la persona tenía edad inferior a 20 años.
2. La persona que realizó el contrato no era casada.
3. Contratos hechos sin el consentimiento de los tutores legales (padres o responsables con autoridad parental)

En los casos de contratos hechos con el dinero de mesada proporcionados por los padres, o como en el ejemplo 3, en el cual el menor de edad firmó o selló el documento sin autorización, cuando la persona miente para pasar a impresión de que recibió la autorización de sus padres, es muy difícil anular el contrato.

Actualmente, están surgiendo diversos servicios y productos útiles para nuestro cotidiano. Gracias a estos, nuestro día a día se torna cada vez más confortable y agradable. Sin embargo, al mismo tiempo, nuevos problemas al consumidor también están surgiendo.

!Cualquier persona está sujeta a tener problemas relacionados al consumo en su cotidiano!

Cuando alguien se involucra en esos problemas, será necesario mucho esfuerzo y tiempo para resolverlos, y, en algunos casos, es muy difícil solucionarlos.

!Para poder vivir con seguridad, es importante saber lo que es un contrato y prevenirnos contra problemas relacionadas al consumo!