Las críticas son muy útiles al buscar tiendas y productos, sin embargo, creer en todo lo escrito en el comentario sin saber si realmente las informaciones son correctas puede acabar acarreando en problemas con vendedores maliciosos.
[Ejemplo de problema]
La víctima leyó en las redes sociales la siguiente promoción: “!Usted adelgazará apenas bebiendo! !Experimente gratuitamente ahora!”, y acabó solicitando la prueba gratuita. Sin embargo, ella bebió el producto y no percibió ningún cambio en su cuerpo. La víctima decidió cancelar el producto, pero su nombre entró automáticamente en el sistema de firma, y recibió una cobranza.
<Puntos importantes relacionados a críticas de productos>
- En caso los efectos del producto o servicio estuvieran mal explicados en la propaganda, confirme el contenido atentamente antes de comprarlo.
- Hay casos en que los vendedores piden a los usuarios u otras personas escribir las críticas. Confiera las informaciones de la crítica, del producto y de la persona que escribió, y no cuente apenas con las críticas para comprar los productos.
- En compras online a través de sitios de e-commerce, entre otros, no hay sistema de “cooling-off”. Antes de comprar, confirme las reglas de devolución, cancelación y si las condiciones no incluyen firma.
- Si usted recibió un pedido de algún vendedor, no escriba sobre productos, entre otros, en blogs o en Internet sin haber experimentado el producto.
Centro de consultas en casos de problemas
Hotline del Consumidor
TEL: 188
Al realizar la llamada, un comunicado será emitido y la llamada será transmitida para el Centro Municipal de Consultas del Consumidor más cercano de su residencia o para el Centro del Consumidor de la Provincia de Mie.
Reportaje hecho a partir del artículo “Kuchi komi Trouble” del Departamento del Consumidor
http://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/internet/trouble/mouth.html
